Гарантийная политика PocketBook

1. Гарантий срок устройства

Гарантийный срок и срок службы устройства зависят от страны, в которой вы приобрели устройство, указываются в гарантийном талоне и составляют:

  • гарантийный срок — 12 месяцев с момента покупки
  • срок службы — 24 месяца с момента покупки

Компания PocketBook предоставляет гарантию на аккумулятор сроком на 6 месяцев с момента покупки.

2. Гарантия на аксессуары

Покупатель соглашается использовать аксессуары на свой собственный риск. Компания PocketBook не несет ответственность за возможные повреждения продукта вследствие использования аксессуаров, будь то прямые, непрямые, специальные, случайные или косвенные повреждения, вне зависимости от применяемой правовой теории.

3. Программное обеспечение

Компания PocketBook не гарантирует совместимость аппаратных и программных продуктов с программным обеспечением и оборудованием, которое не входит в состав продукта, за исключением случаев, указанных в руководстве пользователя. Компания PocketBook не дает никаких гарантий, явно выраженных или подразумеваемых, на любое установленное программное обеспечение, его качество, производительность, функциональность или совместимость в определенных целях.

4. Ограничения и исключения

Гарантия, устанавливаемая этими положениями и условиями, заменяет иные гарантии, явные или подразумеваемые, включая, без ограничения, подразумеваемые гарантии товарной пригодности или пригодности в определенных целях.

Ни в коем случае PocketBook не несет ответственности за ущерб сверх стоимости приобретения продукта за любые утраты возможности эксплуатации, потерю времени, неудобства, коммерческие убытки, потерю прибыли или сбережений, другие случайные, специальные или косвенные убытки, штрафные санкции или оплату юридических услуг, вытекающих из неисправности или невозможности использования данного продукта, в полной мере, допускаемой законом.

Некоторые страны не допускают исключения или ограничения ответственности за случайные или косвенные убытки, или ограничения срока гарантии, поэтому вышеуказанные ограничения или исключения могут не относиться к Вам.

Данная ограниченная гарантия не распространяется на:

1. Расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены в течение срока службы продукта), за исключением аккумуляторных батарей.
2. Естественный износ и амортизацию (потертости корпуса устройства, царапины и т.д.).
3. Восстановление данных пользователя или программ.
4. Случаи, если серийный номер или гарантийные пломбы продукта были изменены, удалены, повреждены или размыты, кроме случаев производственного дефекта.
5. Механические и/или электрические повреждения (включая скрытые).
6. Повреждения, вызванные несанкционированным ремонтом, установкой и/или заменой компонентов или программ.
7. Повреждения, вызванные любыми злоупотреблениями, нецелевым использованием, неправильным обращением или применением.
8. Повреждения, вызванные использованием продукта с аксессуарами или любыми другими продуктами, чьи стандарты и спецификации не соответствуют установленным компанией PocketBook.
9. Повреждения, вызванные стихийными бедствиями, такими как пожар, удар молнии, наводнение, ураган, землетрясение и т.п.
10. Повреждения вследствие воздействия сторонних предметов, бросания, падения, попадания внутрь жидкости или погружения в жидкость.
11. Повреждение, вызванное несоответствием государственным стандартам телекоммуникаций, кабельных сетей и т.п.
12. Ошибки, возникшие в результате установки несовместимых программ, действия вирусов.
13. Случаи, если число битых пикселей не превышает 0.0005% от общего количества пикселей сенсорного экрана, что соответствует требованиям ISO 9241-303 (только для планшетов).
14. Случаи, если число битых пикселей не превышает пяти от общего количества пикселей экрана (только для E Ink устройств).

Для E Ink устройств с подсветкой экрана: обратите внимание, что отличие в оттенках света – это характерная особенность производства светодиодов, и не является показателем качества продукта или отклонением от заявленных характеристик. Допускается наличие малозаметной тени в нижней части экрана при определенных условиях освещения во время чтения с включенной подсветкой экрана. Это является нормой, присущей каждому экрану с подсветкой.

При включенной подсветке на экране возможно появление слабо подсвеченных областей или точек, видимых под определенным углом. Это связано с особенностями технологии подсветки экрана и не может считаться дефектом устройства.


Назад в раздел

 

ПОЗВОНИТЬ МНЕ

ВЫЗОВ КУРЬЕРА

Заполните форму и мы отвезем ваше устройство в сервис и обратно абсолютно бесплатно! Правила вызова курьера.

Выбрать дату в календаре