Гарантия от YEELIGHT является ограниченной, и распространяется на продукцию, приобретенную новой у официального дилера YEELIGHT для личного непрофессионального использования.
Вы можете оставить заявку, и мы обязательно с вами свяжемся
Общие положения

Гарантия от YEELIGHT является ограниченной, и распространяется на продукцию, приобретенную новой у официального дилера YEELIGHT для личного непрофессионального использования. Воспользоваться гарантией можно при условии, что возникшие неисправности устройства вызваны дефектом, связанным с его производством, с учетом соблюдения правил эксплуатации, и в течение гарантийного срока.
Для проведения диагностики в зависимости от характера неисправности сервисный центр, по своему усмотрению, вправе восстановить, либо обновить предустановленное программное обеспечение, при этом, личные данные и программы, хранящиеся в памяти устройства, могут быть удалены. 

Сервисные центры не несут ответственности за посторонние предметы, не относящиеся к комплекту устройства, переданные в ремонт вместе с основным устройством.

Сдача устройства в сервисный центр YEELIGHT в течение гарантийного срока не означает, что оно будет отремонтировано бесплатно. После приема устройства сервисный центр YEELIGHT оставляет за собой право проверить действительность гарантии.
Если в результате диагностики будет установлено, что устройство не подлежит гарантийному ремонту, будет предоставлен список платных услуг с предложением ремонта, которое можно принять или отклонить. В пределах, допускаемых действующим законодательством, сервисный центр YEELIGHT может взимать плату за диагностику, если устройство не подлежит гарантийному ремонту, а предложение платного ремонта отклонено; или если устройство не требует ремонта (заявленная неисправность не подтвердилась).

Условия предоставления гарантии

1. Гарантийные обязательства YEELIGHT распространяются только на оригинальную конфигурацию оборудования. Все дефектные детали, замененные на новые при ремонте, автоматически переходят в собственность YEELIGHT.
2. Гарантия распространяется только на само устройство, но не распространяется на дополнительные принадлежности и аксессуары, которые могут идти в комплекте с устройством.
3. Основанием для гарантийного ремонта является наличие правильно заполненного гарантийного талона (с обязательным указанием серийного номера оборудования, даты покупки, печатью торгующей организации, с подписью покупателя) и документов, подтверждающих покупку.

Исключения. Гарантия недействительна в случаях, когда:

  • Устройство использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;
  • Дефект (включая повреждения поверхностей устройства) возник после передачи устройства потребителю и вызван неправильным и (или) небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием и (или) хранением устройства покупателем;
  • Устройство имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (короткие замыкания, перезагрузки, механические, электрические и (или) тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов и (или) механического воздействия и т.д.);
  • Гарантийная печать, гарантийная наклейка или серийный номер устройства удалены, исправлены, испорчены или повреждены;
  • Дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств, которое привело к выходу из строя всего устройства или какой-либо его части;
  • Дефект стал результатом неправильной установки, подключения и (или) настройки устройства, включая повреждения, вызванные подключением устройства к источникам питания, не соответствующим стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подробных внешних факторов;
  • Повреждения вызваны использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания и (или) носителей информации различных типов;
  • Выявлены следы ремонта специалистами, не уполномоченными компанией YEELIGHT, и (или) обнаружены следы несанкционированного вскрытия устройства;
  • Обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.
  • Повреждение явилось следствием действия вируса и (или) нелицензионного программного обеспечения.
  • Дефект вызван действием неодолимых сил, несчастным случаем, умышленными и (или) неосторожными действиями пользователя и (или) третьих лиц;
  • Существуют ограничения в части совместимости продукта с другими устройствами. Из-за технологических особенностей некоторые устройства могут иметь ограничения в работе или быть несовместимыми с  этим продуктом;
  • Внешний дефект, возникший вследствие естественного износа в условиях длительной эксплуатации устройства;
  • В других случаях, когда неисправность возникла не по вине производителя. 

Вы можете связаться с нашими менеджерами для уточнения всех интересующих вас деталей.

Подпишись на рассылку!
Новости, обзоры, акции
Выберите рассылку: