Ремонт ноутбуков HP — особенности, этапы, сроки

Качество и надежность ноутбуков HP известно многим пользователям. Но случается так, что неосторожное обращение или долгий срок службы приводят к неисправностям и поломкам. Ноутбуки HP различных моделей приносят в ремонт для замены экрана, системной платы или жесткого диска. Чаще выходят из строя аккумуляторные батареи и зарядные устройства (блоки питания). Распространена также неисправность, связанная с перегревом ноутбука – выход из строя видеокарты. Как правило, это случается из-за неправильного пользования. В корпус ноутбука часто попадает пыль, забивая кулеры и вентиляционные отверстия. По той же причине, кстати, случается и поломка чипа под названием северный мост.

Так или иначе, процедура ремонта ноутбука любой марки, в том числе ноутбука HP проходит по единому алгоритму.

Приемка аппарата в ремонт
При поступлении ноутбука в сервисный центр, его тщательно осматривают на наличие механических повреждений, сравнивают серийные номера, проверяют, не попадала ли в корпус ноутбука жидкость. Все эти операции необходимы для того, чтобы определить возможные причины поломки и сделать предварительные заключения по поводу ремонта.

Локализация неисправности
После того, как ноутбук попадает в руки мастеру по ремонту, обязательной процедурой становится выявление и локализация неисправности, заявленной пользователем. Важно не просто понять, какая деталь нуждается в замене, но и определить причину поломки, чтобы исключить ее повторение в будущем. Мастер проводит тестирование, при необходимости связывается с пользователем и выясняет обстоятельства, при которых проявляется неисправность. Определив и локализовав неисправность, мастер заказывает необходимые для ремонта запчасти.

Заказ и ожидание запчастей
Так как запасные части для ноутбуков HP поступают из-за границы, сроки ремонта могут быть продолжительными. Ожидание поступления запасных частей для ремонта может затянуться на несколько недель, и это зависит от модели ноутбука и вида ремонта. Если у вас неполадки с шлейфом экрана, динамиком или камерой – сроки поставки запчастей могут быть одни, а вот при редких поломках, возможно, придется подождать немного дольше.

В современных ноутбуках производят модульный ремонт – это значит, то неисправную деталь просто-напросто заменяют на новую. Таким образом, сам ремонт может длиться недолго. Время занимает ожидание деталей и тестирование аппарата после ремонта.

Функциональный тест
После того, как ремонт закончен, мастер убеждается в работоспособности ноутбука, производя функциональный тест. Он означает выполнение нескольких манипуляций, которые позволяют сделать заключение о исправности ноутбука. Иногда случается так, что при выполнении тестирования выявляется еще одна или несколько неисправностей. В таком случае, по согласованию с владельцем ноутбука, процедура ремонта повторяется в отношении другого неисправного модуля.

По окончании ремонта представитель сервисного центра связывается с владельцем и сообщает о готовности ноутбука посредством смс, электронного письма или телефонного звонка. 

Назад в раздел

 

ПОЗВОНИТЬ МНЕ

ВЫЗОВ КУРЬЕРА

Заполните форму и мы отвезем ваше устройство в сервис и обратно абсолютно бесплатно! Правила вызова курьера.

Выбрать дату в календаре